1. 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 5일이내 업체로 교환 반품 의사를 1:1 게시판이나 전화를 통해 접수해주세요.
- 접수한 날로부터 5일이내에 본사로 해당 상품이 도착해야 합니다.
- 모든 상품은 수령직후 상품 확인을 해주세요. 포장과 바코드를 훼손하지 않은 상태에서 게
- 단순변심에 의한 교환/반품의 경우 상품의 운임비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 반품 주소 : 서울시 서초구 방배로 93 보령빌딩 3층 301호
2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 반품 기간내 접수되지 않은 경우 (수령일로부터 5일 이내 접수)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
* 자세한 내용은 고객만족센터 1:1 게시판을 통해 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
3. 불량에 해당하지 않는 경우
- 책자루(파우치)에 실밥이 정리되지 않은 경우 : 수작업 특성상 기계공정처럼 완벽한 마무리가 어려운 점 양해부탁드립니다.
- 책자루(파우치)에서 이염이 되는 경우 : 원단 특성상 심한 마찰에는 이염될 수 있습니다.
- 책자루(파우치) 세탁시 수축되는 경우 : 원단 특성상 세탁 후 수축될 수 있습니다.